JU Bolnica za plućne bolesti i tuberkulozu Travnik kontinuirano radi na unapređenju kvaliteta zdravstvenih usluga i zadovoljstva pacijenata. Vaše mišljenje nam je izuzetno važno jer nam pomaže da unaprijedimo rad i kvalitet pružene zdravstvene zaštite.
Ukoliko želite podnijeti žalbu, uputiti sugestiju ili pohvaliti rad zaposlenika i službi Bolnice, možete nam se obratiti na jedan od sljedećih načina:
E-mail: info@jubpbt.com
Poštom ili lično na adresu:
JU Bolnica za plućne bolesti i tuberkulozu Travnik
Bašbunar bb
72270 Travnik
Putem sandučića za prijedloge, žalbe i pohvale koji se nalazi u prostorijama Bolnice.
Šta je potrebno navesti?
Kako bismo mogli pravovremeno i kvalitetno razmotriti vaš zahtjev, molimo da navedete:
- ime i prezime,
- kontakt telefon ili e-mail adresu,
- opis događaja, primjedbe, prijedloga ili pohvale,
- datum događaja (ukoliko je poznat),
- naziv službe ili odjeljenja na koje se vaše obraćanje odnosi,
- ime zaposlenika, ukoliko je poznato.
Postupak razmatranja
Sve pristigle žalbe, sugestije i pohvale razmatraju nadležne službe Bolnice uz puno poštovanje povjerljivosti podataka.
Podnosioci će, ukoliko ostave kontakt podatke, biti blagovremeno informisani o poduzetim aktivnostima i ishodu razmatranja njihovog obraćanja.
Zahvaljujemo vam na ukazanom povjerenju i doprinosu unapređenju kvaliteta rada naše ustanove.